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8月14日，鴻運(yùn)物業(yè)集團(tuán)中央公館和東岳翰林院項(xiàng)目組織了10名骨干員工，前往淄博東岳熙園和東岳大廈項(xiàng)目，開展了一場內(nèi)容豐富的互學(xué)交流活動。此次參觀學(xué)習(xí)的目的，是通過面對面的深入交流和現(xiàn)場實(shí)地考察，學(xué)習(xí)兄弟項(xiàng)目在服務(wù)管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為提升服務(wù)品質(zhì)及推進(jìn)當(dāng)前收費(fèi)工作注入新的動力。

在鴻運(yùn)康居商海燕總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)觀摩了東岳大廈和東岳熙園兩個(gè)項(xiàng)目的綠化養(yǎng)護(hù)、保潔及秩序維護(hù)、設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù)等日常精細(xì)化管理。中央公館和翰林院項(xiàng)目的員工用鏡頭詳細(xì)記錄了各個(gè)環(huán)節(jié)，雙方還就服務(wù)品質(zhì)與收費(fèi)問題展開了深度探討，分享了各自在服務(wù)中的實(shí)踐案例與心得體會。

商海燕總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，要特別關(guān)注業(yè)主頻繁出入的區(qū)域，如進(jìn)戶門、電梯廳、巡查表等，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，確保業(yè)主無可挑剔，從而為收費(fèi)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

商紅海經(jīng)理指出，要將參觀所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動，將壓力轉(zhuǎn)換為動力，并進(jìn)行沉淀和發(fā)揚(yáng)，確保業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)，將其轉(zhuǎn)化為我們的工作成果，力爭完成下半年收費(fèi)任務(wù)。

張海軍經(jīng)理表示，通過參觀熙園的路面、泵房、設(shè)備、衛(wèi)生及值班記錄等，各部門需對照自身差距，改進(jìn)工作態(tài)度，只有提升物業(yè)服務(wù)水平，才能最終實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)的順利收取。

此次交流學(xué)習(xí)活動不僅加深了項(xiàng)目間的相互了解，還分享了日常運(yùn)營的思路與方法。未來，鴻運(yùn)康居各項(xiàng)目將進(jìn)一步加強(qiáng)溝通與學(xué)習(xí)，以此次交流為契機(jī)，攜手并進(jìn)，推動服務(wù)品質(zhì)再上新臺階，并為各管理處完成全年收費(fèi)任務(wù)提供新的思路和方向。

供稿項(xiàng)目：鴻運(yùn)物業(yè)集團(tuán)東岳大廈物業(yè)管理處